Derecho a retirada
(1) Los consumidores generalmente tienen un derecho legal de desistimiento al concluir una transacción de venta a distancia, sobre la cual el proveedor informa de acuerdo con el modelo legal a continuación.
Las excepciones al derecho de desistimiento están reguladas en el párrafo (2). En el párrafo 3 encontrará el formulario de cancelación:
Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos
Tienda online KONUZ
Hassan Sayed
Hassan Sayed
Colmdorfstrasse 31
81249 Múnich
Alemania
Teléfono +49 (0) 89 58 98 98 64
Fax: +49 (0) 89 58 98 99 73
Correo electrónico: info@konuz.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.
Consecuencias de la retirada
Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al económico estándar que ofrecemos. ), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.
Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.
(2) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega.
(3)